Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 10/07/2025
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Soyoga.lu (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise, partage et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web https://www.soyoga.lu (le « Site »).
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données à caractère personnel est : Sophie Leblon
Adresse : 4 Avenue des Bains - L-5610 Mondorf-les-Bains
Email : sophie@soyoga.lu
2. Données collectées
Nous collectons différentes catégories de données, notamment :
Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de la visite
Données techniques : informations sur l'appareil utilisé, système d'exploitation, identifiants de cookies
Données transmises volontairement : via formulaires de contact, inscription à la newsletter, création de compte, achat en ligne
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
Répondre à vos demandes via notre formulaire de contact
Vous envoyer des emails ou newsletters (avec votre consentement)
Gérer votre compte client et vos commandes
Améliorer notre site et votre expérience utilisateur
Respecter nos obligations légales
4. Base légale du traitement
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :
Votre consentement (pour les newsletters, par exemple)
L’exécution d’un contrat (commande, création de compte)
Notre intérêt légitime (analyse de performance du site)
Le respect d’une obligation légale
5. Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être transmises :
À nos prestataires techniques (hébergement, email, outils marketing)
À nos partenaires commerciaux (uniquement avec votre consentement)
Aux autorités compétentes si la loi l’exige
6. Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles :
Tant que votre compte est actif ou tant que nécessaire pour vous fournir nos services
3 ans après le dernier contact pour les données à des fins marketing
6 ans pour les documents comptables, conformément à la loi
7. Cookies
Le site utilise des cookies pour :
Assurer le bon fonctionnement du site
Mesurer l’audience
Personnaliser votre navigation
Un bandeau de gestion des cookies vous permet de choisir vos préférences. Vous pouvez également modifier les paramètres de votre navigateur à tout moment.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès, de rectification, d’effacement
Droit à la limitation ou à l’opposition du traitement
Droit à la portabilité des données
Droit de retirer votre consentement à tout moment
Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNPD (https://cnpd.public.lu)
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : sophie@soyoga.lu
9. Sécurité
Nous mettons en place toutes les mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé.
10. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le Site. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.
11. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
📧 sophie@soyoga.lu
📍 4 Avenue des Bains L-5610 Mondorf-les-Bains